Angrerett

Avtaler inngått mellom en forbruker (kunde) og en næringsdrivende (håndverker) som er resultat av fjernhandel eller salg utenfor fast forretningssted, er omfattet av angrerettloven.

De fleste avtaler som inngås via Bolifix (matching, chat, avtaleutkast) er fjernhandel og utløser dermed angrerett på 14 dager for kunden mot håndverkeren.

Bolifix er ikke part i avtalen mellom kunde og håndverker, og håndhever derfor ikke angrerett. Angrerett rettes mot håndverkeren, ikke mot Bolifix. Vi stiller imidlertid standardformular for angrerett til rådighet i våre avtaleutkast.

• For tjenester: 14 dager fra avtaledagen.
• Hvis håndverker ikke har oppfylt opplysningsplikten (bl.a. om angrerett), kan fristen forlenges opp til 12 måneder.
• Hvis kunde har bedt om at arbeidet starter før fristen utløper, må dette skje gjennom et aktivt samtykke dokumentert skriftlig. Standardformularet i våre avtaleutkast har en slik avkrysningsboks.

• Kunde sender klar melding til håndverker om angrerett innen fristen — e-post, brev eller utfylt standardformular (Vedlegg A i vårt avtaleutkast).
• Melding gjennom Bolifix' chat regnes også som gyldig varsel.
• Hvis arbeidet har startet med kundens samtykke: kunde skal betale forholdsmessig for arbeid som er utført.

Enkelte tjenester er unntatt fra angrerett, f.eks. tjenester som er ferdig utført etter kundens uttrykkelige forhåndssamtykke før angrefristen utløper (angrerettloven § 22). Dette må dokumenteres i avtalen.

Forbrukertilsynets standardformular for angrerett følger som vedlegg A i vårt AI-genererte avtaleutkast. Du finner også oppdatert versjon på forbrukertilsynet.no.