Brukervilkår

Bolifix AS (under stifting, Bergen) driver plattformen bolifix.no som formidler kontakt mellom boligeiere («kunde») og håndverkere/bedrifter («håndverker»).

Bolifix er ikke part i avtalen som inngås mellom kunde og håndverker. Bolifix håndterer ikke betaling, er ikke signeringsinstitusjon og utfører ikke selve arbeidet. Tjenesten vår er matching, chat, standardiserte tilbudsmaler, AI-generert avtaleutkast, rating og ev. mekling ved uenighet.

• Du må være fylt 18 år og ha rettslig handleevne.
• Opplysninger du registrerer skal være korrekte og oppdaterte.
• Kontoen er personlig. Du er ansvarlig for aktivitet som skjer fra din innlogging.
• Håndverkere må representere en registrert bedrift (org.nr i Brønnøysundregistrene) og dokumentere gyldig ansvarsforsikring.

Bolifix leverer:

• Kartbasert søk og matching av håndverkere til kunder
• Strukturerte tilbudsmaler og direkte chat mellom partene
• AI-generert avtaleutkast basert på chat-historikk (ikke juridisk rådgivning)
• Rating etter dobbelt-blind Airbnb-modell
• Verifisering av håndverkerens org.nr og forsikring

Bolifix leverer ikke:

• Betalingsformidling eller escrow — kunde betaler håndverker direkte
• Signering eller elektronisk signaturtjeneste — partene signerer selv
• Garantier for utført arbeid — ansvaret ligger hos håndverkeren
• Juridisk rådgivning

Avtalen inngås direkte mellom kunde og håndverker, utenfor Bolifix. Vi tilbyr et AI-generert avtaleutkast som hjelp — partene står fritt til å endre innholdet, bruke egen kontrakt, eller velge en annen signeringsmetode. For forbruker (kunde) gjelder håndverkertjenesteloven (hvtjl.), angrerettloven, forbrukerkjøpsloven, og — ved byggesøknadspliktig arbeid — bustadoppføringslova og plan- og bygningsloven.

• Bruke tjenesten lovlig og i tråd med norsk rett.
• Ikke misbruke plattformen (spam, svindel, falske ratings, trakassering).
• Ikke forsøke å omgå sikkerhet eller tilgangsbegrensninger.
• Behandle opplysninger om motparten fortrolig.
• For håndverker: holde forsikring, org.nr og eventuell Sentral godkjenning oppdatert.

Bolifix stiller tjenesten til rådighet «as is» og gir ingen garantier for at formidlingen leder til en avtale, at partene gjennomfører avtalen, eller at arbeidet utføres til kundens tilfredshet. Bolifix er ikke ansvarlig for:

• Mangler, forsinkelser eller skader forårsaket av håndverker
• Manglende eller sen betaling fra kunde
• Innholdet i chat, tilbud eller avtaleutkast — partene er selv ansvarlige
• Indirekte tap, driftsavbrudd eller følgeskader

Bolifix' samlede erstatningsansvar overfor en bruker er begrenset til hva brukeren har betalt til Bolifix de siste 12 måneder, og er under enhver omstendighet oppad begrenset til 10 000 NOK. Begrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.

Avtaleutkast generert av Bolifix' AI er et forslag. Utkastet er merket «UTKAST — IKKE JURIDISK BINDENDE» og må ikke oppfattes som juridisk rådgivning.

• Partene må selv lese gjennom, gjøre endringer og signere utenfor Bolifix.
• Bolifix bruker Anthropic (Claude) som AI-leverandør; personvern beskrives i punkt 9.
• I en innledende fase kvalitetssikrer vi hvert utkast manuelt før det sendes til partene.
• Bolifix lagrer ikke signerte versjoner — det er partenes ansvar.

Rating-systemet er plattforminternt, basert på dobbelt-blind modell: begge parter gir rating innen 14 dager, og ratingene publiseres samtidig. Rating har ingen rettsvirkning for partenes kontraktsforhold.

Ved tvist mellom kunde og håndverker kan Bolifix tilby gratis uformell bistand til å avklare saken, men er ikke forpliktet til å løse tvister mellom partene. Offisielle tvistesaker føres for Forbrukertilsynet, Forbrukerklageutvalget eller domstolene.

Behandling av personopplysninger er regulert i Bolifix' personvernerklæring. Ved aktiv forespørsel mot en håndverker vil kundens navn, telefon og adresse deles med den aktuelle håndverkeren.

Bolifix er gratis for kunde. Håndverkeres bruk er abonnementsbasert, med egne vilkår som godkjennes ved oppstart av abonnement. Bolifix tar ikke provisjon per jobb.

Bolifix kan suspendere eller stenge en konto ved brudd på vilkårene, mistanke om svindel, gjentatte gyldige klager, manglende forsikring, eller forhold som gjør videre bruk uforsvarlig. Ved stenging får bruker begrunnelse og mulighet til å klage (DSA-krav fra sommer 2026).

Du kan selv si opp kontoen når som helst via profilsiden.

Vesentlige endringer varsles minst 30 dager på forhånd for håndverker og 14 dager for kunde, via e-post og innlogging. Fortsatt bruk etter varselperioden regnes som aksept. Ved vesentlig endring i håndverkers disfavør har håndverker rett til oppsigelse uten bindingstid.

Vilkårene er underlagt norsk rett. Bergen tingrett er avtalt verneting. For forbruker gjelder ufravikelig verneting der forbruker bor.

Bolifix AS (under stifting)
Bergen, Norge
E-post: einarms@outlook.com